Forma de Envío

Nuestra empresa cuenta con el servicio de entrega a domicilio tercerizado, el cual se caracteriza por ser serio, preciso y puntual. Sin embargo, nosotros no somos responsables por posibles atrasos secundarios al trasporte de mercadería que pudiera existir en ciertos casos.

El tiempo de entrega depende mucho de la disponibilidad de los artículos seleccionados (puede haber artículos en back-order, disponibles en fechas futuras, lo cual te notificaremos si fuese el caso) y si la orden fue realizada antes del mediodía (1200 Horas). Generalmente, las órdenes toman 24-48 horas de procesamiento a partir de la fecha y hora realizadas dentro de los días y horas hábiles de nuestra empresa, y de 24-48 horas de entrega en todo el territorio nacional. El envío es GRATIS si es partir de Q600.00 de compra a nivel nacional o con un valor según el área de envío si es un monto inferior al anterior, haciendo el pago respectivo al momento de la entrega. Tu recibirás el número de guía inmediatamente en cuanto nosotros entreguemos tu paquete en la empresa de transporte de mercadería.

La información de la dirección debe de ser llenada correctamente con todos los datos necesarios para omitir problemas de entrega, incluyendo NOMBRE COMPLETO, DIRECCIÓN EXACTA Y NÚMERO DE TELÉFONO PARA CONTACTO.

Los horarios de entrega no son específicos, por lo que hay que asegurarse de que alguna persona los pueda recibir en la dirección que tú nos diste. Pueden ser de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 1 pm. Existe también la posibilidad de poder recoger tus ordenes en las oficinas de nuestros proveedores. (Esta opción la puedes elegir si crees que nadie pueda recibir el paquete en las direcciones existentes)

No reservamos el derecho de entrega en zonas rojas del país, según políticas de las empresas de transporte de mercadería.

Siempre nos aseguramos de que tu paquete sea enviado con la protección necesaria, impermeabilizado, el cual contiene en el interior el o los artículos comprados y la FACTURA con el nombre y número de NIT de quien tú ingresaste.